سياسة الخصوصية
آخر تحديث: 25/09/2026
1. المقدمة
تحدد سياسة الخصوصية هذه الطريقة التي تجمع بها منصة «سعرها» البيانات وتعالجها وتحفظها وتحميها عند استخدامك للموقع أو التطبيق. باستخدامك للمنصة أو إنشاء حساب فيها، فإنك تقر بأنك اطّلعت على هذه السياسة وقبلت أحكامها.
2. البيانات التي نجمعها
2.1 البيانات التي تقدمها أنت مباشرة - بيانات الحساب: الاسم الكامل، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف المحمول. - بيانات الشركة: اسم الشركة، النشاط التجاري، الشعار، الختم، التوقيع، لون العلامة التجارية، الرقم الضريبي، العنوان. - بيانات العملاء: الأسماء وأرقام الهاتف والعناوين والبيانات الضريبية التي تدخلها أنت لعملاء نشاطك التجاري. - بيانات عروض الأسعار: البنود والأوصاف والأسعار والصور وشروط الدفع والشروط والأحكام. - المراسلات: أي رسائل ترسلها إلينا لأغراض الدعم أو الاشتراك. 2.2 البيانات التي تُجمع تلقائياً - بيانات الاستخدام: الصفحات التي تُزار، وأوقات الجلسات، ونوع المتصفح والجهاز. - بيانات تتبع العروض: تاريخ ووقت فتح المستلم لرابط عرض السعر وعدد مرات الفتح، بوصفه جزءاً أساسياً من الخدمة. 2.3 ما لا نجمعه لا نجمع بيانات البطاقات الائتمانية أو الحسابات البنكية بأي شكل؛ فالدفع يتم بالتنسيق المباشر معك، ولا يمر أي رقم مالي عبر منصتنا.
3. أسس معالجة البيانات
- تنفيذ العقد: تقديم الخدمة التي اشتركت فيها. - المصلحة المشروعة: أمن المنصة ومنع الاحتيال وتحسين الخدمة. - الالتزام القانوني: الامتثال للقوانين المعمول بها. - الموافقة: أي تواصل تسويقي اختياري لا يتم إلا بموافقتك.
4. كيف نستخدم بياناتك
نستخدم البيانات حصراً في: تشغيل الخدمة وتقديمها، والدعم الفني، وأمن المنصة وسلامتها، والتحسين المستمر، والوفاء بالالتزامات القانونية. نحن لا نبيع بياناتك ولا نؤجرها ولا نتاجر بها لأي طرف ثالث.
5. عدم اطّلاع الشركة على بياناتك
لا تطّلع الشركة بشكل مباشر على بيانات المستخدمين أو بيانات عملائهم أو عروض أسعارهم. بياناتك ملك لك وحدك، ولا يصل إليها أحد من فريقنا في سياق العمل المعتاد. ولا يجوز لأي موظف الاطلاع على محتوى حسابك إلا في حالات ضيقة ومحددة، مثل تقديم دعم فني بطلب صريح منك، أو التحقيق في إساءة استخدام، أو تنفيذ التزام قانوني، وذلك بالحد الأدنى اللازم ومع توثيق ذلك.
6. مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة
نعتمد على مزوّدي خدمات تقنية موثوقين لتشغيل المنصة، مثل خدمات الاستضافة وإرسال البريد الإلكتروني، ويتعامل هؤلاء المزوّدون مع البيانات نيابة عنا ووفق التزامات تعاقدية صارمة بالسرية والحماية، ولا يحق لهم استخدامها لأي غرض آخر. لا نشارك بياناتك مع أي جهة أخرى إلا في حالات الضرورة القانونية أو حماية الحقوق.
7. أمن البيانات
نطبق إجراءات تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية بياناتك، منها: تشفير البيانات أثناء النقل وأثناء التخزين، وعزل بيانات كل مشترك بحيث لا يستطيع أي مشترك الوصول إلى بيانات مشترك آخر، وتخزين كلمات المرور بصورة مشفرة لا يمكن الاطلاع عليها، والمراقبة المستمرة لمحاولات الوصول غير المصرح به. وفي حال حدوث اختراق يمس حقوقك، سنخطرك فور اكتشافه.
8. الاحتفاظ بالبيانات وحذفها
- بيانات الحساب والشركة والعروض: طوال مدة الاشتراك، ولمدة 12 شهراً بعد انتهائه. - السجلات التقنية للاستخدام: 90 يوماً بشكل تدريجي. - سجلات الاشتراك للأغراض المحاسبية: 5 سنوات وفقاً للقانون.
9. حقوقك
يحق لك: الاطلاع على بياناتك، وتصحيحها، وطلب حذفها، وتقييد معالجتها، والاعتراض على التسويق المباشر، والحصول على بياناتك بصيغة قابلة للقراءة. للتواصل: privacy@falconcode.sa — وسنرد خلال 14 يوم عمل.
10. ملفات تعريف الارتباط
نستخدم ملفات تعريف الارتباط الضرورية فقط لإدارة الجلسات وتسجيل الدخول، ولا نستخدمها لأي تتبع إعلاني.
11. الحسابات الخاملة والملغاة
- الحسابات الخاملة (أكثر من 18 شهراً دون تسجيل دخول): نرسل إشعاراً، ثم يُحذف الحساب بعد 30 يوماً. - الاشتراكات الملغاة: تتحول إلى وضع «العرض فقط» مع الاحتفاظ بالبيانات وفقاً للبند 8.
12. القاصرون
المنصة موجهة للأشخاص الذين تجاوزوا 18 عاماً. وإذا علمنا بأن قاصراً قدّم بياناته، فسنحذفها فوراً.
13. التعديلات على هذه السياسة
نحتفظ بحق تعديل هذه السياسة في أي وقت. وتُبلَّغ التعديلات الجوهرية برسالة إلكترونية وإشعار داخل التطبيق. ويُعد استمرارك في الاستخدام بعد 7 أيام من الإخطار قبولاً للتعديلات.
14. التواصل
البريد الإلكتروني: privacy@falconcode.sa الموقع: saaraha.com في حال وجود تعارض بين النسختين العربية والإنجليزية، تسود النسخة العربية.